Oznámení o ochraně osobních údajů
Rozsah
Toto oznámení platí pro všechny osobní údaje, které získáváme od registrovaných hráčů s aktivním účtem i od pouhých návštěvníků našich stránek. Vztahuje se na veškeré interakce prostřednictvím webu a souvisejících služeb, které provozujeme.
Kdo jsme
Provozovatel webu vystupuje jako správce vašich osobních údajů a rozhoduje o účelech i způsobech jejich zpracování. Spolupracujeme se společným správcem, abychom zajistili bezpečnost a vlastnictví dat, která nám svěřujete. V případě jakýchkoli otázek nebo žádostí o uplatnění práv nás kontaktujte na [email protected].
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Údaje poskytované přímo
Při vytváření účtu od vás požadujeme základní registrační informace včetně e-mailu, data narození, země, telefonu, pohlaví, celého jména, rodného čísla, PSČ a uživatelského jména. Automaticky získáváme také IP adresu a přibližnou polohu. Pro splnění povinností KYC a AML sbíráme doklady totožnosti, adresní průkazy, finanční údaje, bankovní detaily a informace o zdroji příjmů.
Automaticky shromažďované údaje
Naše systémy automaticky zaznamenávají údaje o zařízení, jako je verze operačního systému a identifikátory. Dále ukládáme protokoly o vašich interakcích, navštívených stránkách, kliknutích, vyhledáváních a délce relací. Tyto informace doplňujeme o obecná data o poloze odvozená z vaší aktivity a používáme cookies i podobné technologie.
Údaje získané od třetích stran
Doplňujeme údaje z veřejných databází, sociálních sítí, vládních zdrojů a komerčních partnerů, abychom ověřili informace a předešli podvodům. Na základě vaší aktivity můžeme odvodit další údaje, například herní preference nebo zájmy.
Proč vaše údaje shromažďujeme a zpracováváme
Vaše údaje používáme k poskytování a zlepšování služeb, odpovídání na dotazy, testování nových funkcí a analýze dat. Dále je využíváme k prevenci podvodů, řešení sporů, plnění regulačních povinností a zasílání personalizovaného marketingu, newsletterů nebo nabídek. Zajišťujeme také bezpečnost webu a ochranu našich systémů před hrozbami.
Právní základy zpracování
Plnění smlouvy
Zpracováváme údaje nutné k uzavření a plnění smlouvy, včetně vytvoření účtu a poskytování herních služeb.
Právní povinnost
Musíme plnit zákonné požadavky, jako je ověření věku a identity v rámci KYC a AML, určování polohy, prevence problémového hraní, reporting a reakce na úřední žádosti.
Oprávněný zájem
Spoléháme se na náš oprávněný zájem při zajišťování bezpečnosti IT, zlepšování služeb, segmentaci zákazníků, analýze chování a prevenci podvodů, pokud to nepřevažuje nad vašimi právy.
Souhlas
Na základě vašeho souhlasu zasíláme přímý marketing, personalizujeme nabídky podle herní historie a umožňujeme účast v soutěžích či věrnostních programech.
Jak sdílíme vaše osobní údaje
Údaje sdílíme s interními týmy, platebními poskytovateli, dodavateli služeb zákaznické podpory, cloudovými partnery a herními agregátory. Dále je předáváme marketingovým partnerům, agenturám proti podvodům a regulačním orgánům, pokud to vyžaduje zákon. Při firemních transakcích jako fúze nebo prodej mohou údaje přejít na nového vlastníka. V případě stížností na externích platformách zveřejňujeme pouze nezbytné minimum pro transparentní vyřešení.
Jak dlouho údaje uchováváme
Vaše údaje uchováváme po dobu trvání účtu a pro splnění účelů uvedených v tomto oznámení. Po delší dobu je držíme pouze tehdy, vyžadují-li to zákonné povinnosti, například v oblasti AML. Po uzavření účtu je buď trvale smažeme, nebo anonymizujeme.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování. Můžete kdykoli odvolat souhlas a podat stížnost u dozorového úřadu. Pro uplatnění práv kontaktujte [email protected] nebo [email protected].
Soubory cookie a sledovací technologie
Používáme cookies, pixely a podobné nástroje pro zlepšení uživatelského zážitku. Nezbytné cookies fungují bez souhlasu, ostatní vyžadují váš souhlas při první návštěvě. Podrobnosti najdete v našem samostatném upozornění o cookies.
Zabezpečení dat
Aplikujeme robustní technická, administrativní i fyzická opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití. Přesto žádný systém není stoprocentně bezpečný, proto neustále vyhodnocujeme a zvyšujeme úroveň ochrany.
Přenos dat mimo EU/EHP
Při předávání údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme odpovídající ochranná opatření, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Změna ve vlastnictví
V případě prodeje, fúze nebo jiné změny vlastnictví mohou být vaše údaje předány novému subjektu, který je bude používat za stejných podmínek, pokud neposkytnete jiný souhlas.
Jak nás kontaktovat
Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany údajů pište na [email protected] nebo [email protected].
Aktualizace oznámení
Toto oznámení můžeme čas od času aktualizovat v souladu s vývojem služeb a legislativy. Datum účinnosti je říjen 2024. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi na našich stránkách.