Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto podmínky platí pro všechny uživatele našich stránek. V případě rozporů mají přednost konkrétní pravidla pro promoakce před obecnými podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nemůžete si vytvořit účet ani používat služby. Pokračování v používání znamená váš souhlas. Termíny jako "my" nebo "společnost" označují provozovatele webu, zatímco "vy" nebo "uživatel" se týkají vás jako zákazníka. Oficiální verze podmínek je v angličtině; překlady slouží pouze pro pohodlí. Souhlasem potvrzujete dostatečnou znalost angličtiny pro pochopení. Služby jsou dostupné pouze přes zabezpečené sítě s šifrováním dat.

Právní požadavky a omezení

Služby můžete využívat pouze, pokud jste dosáhli zákonného věku hazardu ve vaší jurisdikci, minimálně 18 let. Potvrzujete, že splňujete tato kritéria; jinak musíte stránky opustit. Nezaručujeme legálnost hazardu ve vaší oblasti – je vaší odpovědností ověřit si místní zákony. Pokud se hazard stane nezákonným, zavazujete se ukončit účet a přestat používat služby.

Vyloučené oblasti

Obyvatelé zemí jako Afghánistán, Arménie, Bělorusko, Bulharsko, Čína, Curaçao, Kypr, Dánsko, Estonsko, Gruzie, Írán, Irák, Izrael, Litva, Malta, Moldavsko, Rumunsko, Rusko, Severní Korea, Nizozemsko, Švédsko, Ukrajina (včetně Krymu), Spojené království, Spojené státy a Pobřeží Slonoviny nemohou zakládat účty ani vkládat peníze. Seznam můžeme kdykoli upravit bez upozornění. Pravidelně kontrolujte aktualizace a pokud jste v zakázané zóně, nesmíte účet otevřít nebo používat; existující účet zavřete ihned.

Další geografická omezení

Někteří poskytovatelé softwaru zakazují hráčům z určitých oblastí sázet nebo používat jejich produkty, jak je uvedeno v podmínkách. Přistupem k takovému softwaru zaručujete, že nejsi rezidentem těchto zakázaných míst.

Váš účet

Pro plné využití služeb si musíte otevřít osobní účet registrovaný na vaše pravé jméno. Povolen je pouze jeden účet na osobu, domácnost, adresu, telefon, e-mail nebo IP. Další účty budou považovány za duplicitní a můžeme je uzavřít, zrušit akce, výhry a vrátit vklady. Nesmíte sdílet přihlašovací údaje; jste zodpovědní za všechny transakce na vašem účtu. Účet nelze prodávat, převádět nebo získávat od jiných. Udržujte údaje aktuální a informujte nás o změnách.

Uzavření účtu

Účet můžete uzavřít e-mailem na [email protected], pokud nemáte zůstatek ani nevyřízené výběry. Při kladném zůstatku budou prostředky zrušeny. Informujte nás o dalších účtech; neneseme odpovědnost za ztráty. Můžeme účet odmítnout nebo uzavřít bez zdůvodnění.

Vaše záruky

Otevřením účtu zaručujete, že jednáte za sebe, jste plně způsobilí, nemáte závislost na hazardu, poskytli jste pravdivé údaje, chápete rizika ztrát, nepoužíváte nelegální prostředky, nevstupujete do tajných dohod, a platební metody jsou vaše. V případě podezření můžeme účet uzavřít a zrušit výhry.

Ověření identity

Musíte poskytnout požadované dokumenty pro ověření (KYC), včetně dokladu totožnosti, bydliště a platebních metod. Můžeme použít třetí strany pro kontroly. Neposkytnutí včas vede k pozastavení nebo uzavření účtu. Souhlasíte s dodatečnými bezpečnostními kontrolami.

Finanční transakce

Finanční operace zpracováváme přímo nebo přes partnery. Vklady a výběry používají dostupné metody; výběry ideálně stejnou cestou. Zůstatek není bankovní účet a nesežívá úroků. Můžeme odepsat poplatky. Stanovujeme limity vkladů.

Zásady vrácení

Obecně nevracíme vklady, ale výjimečně ano, např. kvůli technickým chybám. Žádosti zpracováváme do 10 dnů; vyžadujeme ověření. Vrácené prostředky odečítáme bonusy a výhry.

Výběry

Žádosti zpracováváme podle pravidel, s minimálním protočením x1. Můžeme zrušit výběry při podezření z podvodu. Limity závisí na VIP úrovni. Zpracování trvá do 3 dnů; můžeme odložit pro kontroly. Prostředky držíme odděleně. Neaktivní účty účtují poplatky 125 CZK / 5 EUR měsíčně.

Bonusy a akce

Nabízíme bonusy s vlastními podmínkami, které mají přednost. Omezené na jednu osobu. Můžeme bonusy odmítnout. Obyvatelé vyloučených oblastí nemají nárok. Podmínky protočení: x40 pro bezvkladové bonusy, limity výběrů. Různé hry přispívají jinak (sloty 100%, live hry 10% atd.). Zneužití vede k zrušení.

Hazardní činnosti

Zkontrolujte sázky před potvrzením; nelze zrušit. Výsledky určuje RNG; přijímáte je. Neneseme odpovědnost za ztráty.

Nelegální aktivity

Zakázané: komerční použití, podvody, tajné dohody, praní peněz, vyhrožování. Můžeme zablokovat účet, zrušit výhry a nahlásit.

Omezení odpovědnosti

Nejsme zodpovědní za ztráty z chyb, podvodů, zpoždění nebo okolností mimo naši kontrolu.

Změny podmínek

Můžeme podmínky měnit; kontrolujte aktualizace. Pokračování znamená souhlas.

Kontakt a stížnosti

Kontaktujte nás e-mailem. Stížnosti řešíme do 10 dnů; možnost externího řešení.

Rozhodné právo

Podmínky řídí platné právo.

Další omezení

Některé hry nedostupné v určitých jurisdikcích podle poskytovatelů.

Sportovní sázení

Podrobná pravidla pro sporty jako fotbal, basketbal atd., včetně vypořádání, omezení a výjimek.

Přílohy: Obchod, Bonus Crab, Wheel of Fortune – podmínky pro získávání a používání bonusů.